专业服务
服务理念:让服务更好更快!
公司在全国成立了8个行业公司及5个专业的行业事业部,189个服务中心和1000多个服务部,服务网点遍布全国,服务网络覆盖目标客户生产、营业场所,通过专人定点服务及「24h应急联动机制」,保证了在客户提出需求后,各级服务人员能迅速响应、及时到达客户工作现场。
服务承诺:保证物有所值,追求物超所值!
服务的根本是为客户带来价值。日收益投资app的服务承诺是“保证物有所值,追求物超所值”。即通过新技术、新材料、新工艺,通过提高产品质量,保证产品的一致性和可靠性,使客户在健康、安全、环保等方面得到实实在在的价值。
同时,通过售前、售中和售后服务,通过为客户提供专业化的照明解决方案,不断满足客户的照明需求,使产品的“物有所值”通过服务向“物超所值”的追求延伸。
放心
1、公司由挪威船级社(DNV)按照ISO9001:2000国际质量体系和ISO14001环境管理体系审核认证;
2、便携、移动产品类:三年半保用,灯泡保用半年(LED光源保用一年),固定产品类:LED光源类:每日使用时间小于12小时光源及灯具质保期均为6年; 每日使用时间大于12小时光源及灯具质保期均为3.5年,其他光源类:光源质保期1年,灯具其它(除光源)部件质保期7年;
3、高素质的职业化管理团队及技术支持队伍,在全国主要城市设立189个专业服务中心、1000多个专业服务部;
4、保证客户提出需求后,服务人员在24小时内实施上门服务,特殊情况不超过72小时。
省心
1、按照行业特点设立8个行业公司及5个专业的行业事业部,为目标市场的细分客户提供专业化的照明系统解决方案;
2、为客户进行产品知识、使用及维护保养方面的专业培训;
3、突发事件、重大活动保障等,第一时间提供技术、产品支持;
4、与客户单位进行企业文化交流、技术交流以及5S、QC等TQM交流活动。
舒心
公司利用计算机、无线通讯、大数据处理技术及节能型电气控制等技术组成控制系统,来实现对照明设备的智能化控制,进行照度的自动调节、软启动、定时控制、场景设置、耗能管理、远程控制功能。
1、高光效LED灯具及按需亮灯,节约用电成本和维护费用;
2、 远程集中控制、定时控制、感应控制、一键场景控制、分组控制、调光控制和红外设备遥控帮助企业实现智能化精确管理;
3、线路过流过压告警、灯具损坏故障告警,准确定位,提醒维护人员及时修复,保障设备用电安全;
4、工作场所环境监测(包括温湿度探测、照度探测和移动目标探测等),保障工作现场作业环境舒适;
5、可与第三方外接传感器联动(包括水浸、门磁、监控设备、PM2.5、有毒有害气体等),系统无缝集成,简单方便。